Adresse: 12601 LOMAS BLVD NE APT5, ALBUQUERQUE, NM 87112, United States
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Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Les présentes Conditions de Livraison s’appliquent à toute commande effectuée sur la boutique en ligne Leafivelo (ci-après dénommée « nous »). Elles définissent les modalités d’expédition, les délais estimatifs, les frais applicables ainsi que les responsabilités liées à la livraison.
1. Zone de livraison
Nous assurons la livraison exclusivement en France métropolitaine.Toute commande doit comporter une adresse valide située en France. Les livraisons en dehors du territoire français ne sont actuellement pas disponibles.
2. Frais de livraison et fiscalité
Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 120 euros (120 euros inclus) bénéficient de la livraison gratuite.
Les commandes d’un montant inférieur à 120 euros sont soumises à des frais de livraison fixes de 12 euros.
Les frais applicables sont affichés automatiquement lors du paiement.
Les prix indiqués incluent les taxes applicables. Le montant affiché au moment du règlement correspond au montant total dû, sans frais additionnels non communiqués.
3. Heure limite de traitement des commandes
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET)
Toute commande validée avant 18h00 (CET) est prise en charge le jour même ;
Toute commande validée après 18h00 (CET) est traitée à partir du jour ouvrable suivant ;
Les commandes passées pendant un jour non ouvrable sont traitées à compter du prochain jour ouvrable.
Le point de départ du traitement correspond à la confirmation du paiement.
4. Délai de préparation
Chaque commande fait l’objet d’une vérification et d’un traitement interne.Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.Une notification d’expédition est envoyée une fois la commande remise au transporteur.
5. Délai d’acheminement
Après expédition, le délai estimatif de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables.Le délai total indicatif comprend :1–3 jours ouvrables de traitement + 5–10 jours ouvrables de transport.Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction de circonstances exceptionnelles.
6. Transporteurs
Selon la nature de la commande et la destination, nous sélectionnons un transporteur courant en France, notamment :
La Poste
Colissimo
Chronopost
DPD France
Les informations relatives au transporteur figurent dans l’e-mail de confirmation d’expédition.
7. Suivi de commande
Après l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant :
Le numéro de commande ;
Les informations de paiement ;
Le nom du transporteur ;
Le numéro de suivi.
Vous pouvez également consulter l’état de votre commande via la page « Suivi de commande » du site en saisissant :
L’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de l’achat ;
Le numéro de commande correspondant.
8. Responsabilités liées à la livraison
En cas de dommage apparent ou de non-réception du colis, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la livraison prévue, en fournissant des éléments justificatifs (photos, description détaillée).
Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles. Toute demande doit être effectuée dans les plus brefs délais.
Il vous appartient de vérifier l’exactitude des informations de livraison. Toute erreur ou omission susceptible d’entraîner un retard ou un retour du colis peut générer des frais supplémentaires.
9. Recommandations lors de la réception
Vérifiez l’état extérieur du colis avant signature ;
Signalez toute anomalie sur le bon de livraison ;
Conservez l’emballage en cas de réclamation ;
Contactez-nous immédiatement en cas de difficulté.
10. Coordonnées
Pour toute question relative à la livraison :
Adresse: 12601 LOMAS BLVD NE APT5, ALBUQUERQUE, NM 87112, United States
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