Guide de paiement

Le présent guide s’applique aux paiements effectués par carte bancaire sur le site de vente de mobilier en ligne Leafivelo. Il vise à assurer un processus de paiement clair et sécurisé.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les cartes bancaires suivantes :

• Visa

• MasterCard

Les cartes disponibles sont indiquées sur la page de paiement.

2. Procédure de paiement

• Vérifiez les informations de votre commande sur la page de validation ;

• Sélectionnez le paiement par carte bancaire ;

• Saisissez le nom du titulaire, le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité (CVV) ;

• Suivez les instructions de vérification bancaire ;

• Une confirmation de commande sera envoyée après validation du paiement.

La commande est considérée comme confirmée uniquement après réception de l’e-mail de confirmation.

3. Sécurité des transactions

Nous utilisons des protocoles de chiffrement pour protéger les données de paiement.Les informations de carte sont utilisées uniquement pour traiter la transaction et ne sont pas conservées en clair.En cas d’anomalie, veuillez vérifier le plafond de votre carte ou contacter votre établissement bancaire.

4. Échec de paiement

Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons :

• Autorisation bancaire refusée ;

• Informations incorrectes ;

• Mesures de sécurité appliquées par la banque.

Nous vous invitons à vérifier les données saisies ou à contacter votre banque. Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter pour assistance.

5. Débit et remboursement

• Le débit est effectué par votre banque après validation du paiement ;

• En cas d’annulation ou de retour accepté, le remboursement est effectué sur la carte utilisée lors du paiement ;

• Le délai estimatif de remboursement est de 1 à 3 jours ouvrables, selon les délais bancaires.

6. Recommandations

• Utilisez une carte bancaire dont vous êtes le titulaire légitime ;

• Effectuez le paiement sur un réseau sécurisé ;

• Conservez l’e-mail de confirmation pour tout suivi ultérieur.

7. Coordonnées

Pour toute question relative au paiement par carte bancaire :

Adresse: 12601 LOMAS BLVD NE APT5, ALBUQUERQUE, NM 87112, United States
Téléphone: +1 (718) 501-5687
Adresse électronique: contact@leafivelo.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)